חזרה לאתר
ברוכים הבאים לMAZOR
מערכת CRM מתקדמת לניהול תיקי מימוש זכויות רפואיות וביטוח לאומי

MAZOR היא מערכת ניהול תיקים חכמה שפותחה במיוחד עבור משרדים המתמחים במימוש זכויות רפואיות מול ביטוח לאומי. המערכת משלבת בינה מלאכותית, ניהול מסמכים דיגיטלי, חתימות אלקטרוניות, ומחשבון נכות מתקדם — הכל בממשק אחד נוח בעברית.

ניהול לקוחות מלא

דשבורד חכם עם טבלה, קנבן, גרפים, חיפוש מתקדם ועריכה ישירה מהטבלה.

בינה מלאכותית

סקירת AI מקיפה עם בדיקת איכות, ניתוח סעיפים, אסטרטגיה, ציר זמן ומפת גוף.

מסמכים וחתימות

בונה תבניות ויזואלי, מילוי אוטומטי, חתימות דיגיטליות עם magic link ותיוק חכם.

מחשבון נכות

חישוב משוקלל ב-5 מסלולים, קצבה חודשית, רטרואקטיב, מענק חד-פעמי וזכויות נגזרות.

דואר אלקטרוני

חיבור Gmail ו-Outlook, שיוך אוטומטי ללקוח, כללי תיוק ואוטומציות.

הרשאות מתקדמות

37 הרשאות, 5 תפקידים מוגדרים מראש, scope לפי משתמש/צוות/כולם.

התחלה מהירה
התחברות — היכנסו לכתובת המערכת והזינו אימייל וסיסמה. משתמשים חדשים מקבלים הזמנה מהמנהל.
הגדרת סביבת עבודה — בהגדרות, עדכנו שם חברה, לוגו, ערכת צבעים ופרטי התקשרות.
יצירת לקוח ראשון — לחצו "לקוח חדש" בדשבורד, מלאו פרטים אישיים, ת.ז וטלפון.
הוספת סעיפים רפואיים — בכרטיס הלקוח, הוסיפו סעיפים מספר התקנות או ידנית.
העלאת מסמכים — גררו מסמכים רפואיים למרכז המסמכים. ה-AI יסווג אוטומטית.
הפעלת סקירת AI — לחצו "סקירת AI" בכרטיס הלקוח וקבלו ניתוח מקיף של התיק.
דרישות מערכת: דפדפן Chrome, Edge או Firefox מעודכן. חיבור אינטרנט יציב. מסך 1280px+ מומלץ (תומך גם בנייד).
דשבורד וניהול לקוחות
מרכז הפיקוד לניהול כל הלקוחות והתיקים

הדשבורד הוא המסך הראשי שמופיע בעת כניסה למערכת. הוא מציג את כל הלקוחות בטבלה אינטראקטיבית עם אפשרויות חיפוש, סינון, מיון, עריכה ישירה ותצוגות מרובות.

דשבורד — תצוגת טבלה
דשבורד
טבלת לקוחות

הטבלה מציגה את כל הלקוחות עם עמודות מותאמות אישית. כל עמודה ניתנת לשינוי רוחב בגרירה, מיון בלחיצה על הכותרת, והסתרה דרך בוחר עמודות.

חיפוש מתקדם

חיפוש חופשי לפי שם, ת.ז, טלפון, כתובת או כל שדה אחר. התוצאות מתעדכנות בזמן אמת.

סינון לפי סטאטוס

סננו לקוחות לפי שלב בפייפליין, סטאטוס משנה, מסלול, אחראי תיק ועוד.

עריכה ישירה

לחצו על כל תא בטבלה לעריכה מיידית — שם, טלפון, סטאטוס, אחראי ועוד. ללא צורך לפתוח את כרטיס הלקוח.

התאמת עמודות

הסתירו או הציגו עמודות, שנו סדר וגררו לשינוי רוחב. ההגדרות נשמרות.

תצוגות מרובות

הדשבורד תומך ב-3 תצוגות:

טבלה
תצוגת ברירת מחדל — כל הלקוחות בשורות עם כל השדות. מיון, סינון ועריכה ישירה.
קנבן
כרטיסים מקובצים לפי שלב פייפליין. גררו כרטיס בין עמודות לשינוי סטאטוס.
גרפים
תצוגה ויזואלית עם גרפי עוגה, עמודות וקווים. ניתן ליצור גרפים מותאמים אישית.
יצירת לקוח חדש
לחצו על "לקוח חדש" בסרגל הכלים העליון של הדשבורד.
מלאו את הפרטים הנדרשים: שם מלא, תעודת זהות, טלפון, אימייל.
בחרו מסלול (כללי, נפגעי עבודה, החזרי מס) ואחראי תיק.
לחצו "שמור". הלקוח יופיע בדשבורד ותוכלו להתחיל לנהל את התיק.
טיפ: לחצו על שורה כדי לפתוח את כרטיס הלקוח המלא. לחצו Ctrl+Click כדי לפתוח בטאב חדש בסרגל הרשומות הפתוחות.
כרטיס לקוח
מרכז כל המידע, המסמכים והפעולות על תיק הלקוח

כרטיס הלקוח הוא לב המערכת. הוא מרכז את כל המידע על הלקוח, סעיפיו הרפואיים, ועדות, מסמכים, ביטוח, התקשרויות ועוד — הכל בממשק אחד עם לשוניות.

כרטיס לקוח — תצוגה כללית
כרטיס לקוח
פייפליין בראש הכרטיס

בראש כרטיס הלקוח מוצג סרגל הפייפליין (שלבי הטיפול). לחצו על שלב כדי לשנות את מצב הלקוח. לחיצה על השלב הפעיל תפתח תפריט סטאטוסי משנה.

לשוניות הכרטיס
פרטים אישיים
שם, ת.ז, טלפון, כתובת, מצב משפחתי, תעסוקה, תביעות ומועדים. שדות מקובצים ב-3 קבוצות לוגיות.
סעיפים רפואיים
כל הסעיפים הרפואיים עם ספר תקנות, אחוזי נכות, מסמכים מקושרים ותחשיב מצטבר.
ועדות רפואיות
ניהול ועדות: תאריכים, סטאטוס, הכנה, תוצאות, ערעורים.
שיחות
תיעוד שיחות טלפוניות עם הלקוח, תאריך, סיכום ופעולות נדרשות.
תקשורת ומיילים
כל המיילים המשויכים ללקוח, אפשרות שליחה ישירה, חילוץ קבצים רפואיים.
מסמכים
מרכז מסמכים ייעודי ללקוח עם תיוק AI, תיקיות וחיפוש.
ביטוח
ניהול פוליסות, תביעות ביטוח, סכומים, תאריכים וסטאטוס.
משפטי
ניהול הליכים משפטיים, ערעורים ובתי דין.
סיכום AI

בתחתית הכרטיס מוצג סיכום AI שמנתח את כל נתוני התיק ומספק תמונת מצב מהירה: אחוז נכות צפוי, המלצות פעולה, ונקודות מפתח לטיפול.

מצב עריכה

לחצו על כפתור "עריכה" בהדר הכרטיס כדי להפעיל מצב עריכה. במצב זה כל השדות הופכים לשדות קלט וניתן לערוך ישירות. לחצו שוב כדי לצאת ממצב עריכה.

שימו לב: שינויים בכרטיס הלקוח נשמרים אוטומטית. אין צורך בכפתור "שמור" נפרד.
סעיפים רפואיים
ניהול סעיפי נכות לפי ספר התקנות של ביטוח לאומי

לכל לקוח מנוהלים סעיפים רפואיים המתארים את מצבו הרפואי. כל סעיף מקושר לתקנה ספציפית מספר התקנות של ביטוח לאומי, כולל אחוז נכות, מסמכים תומכים וניתוח AI.

סעיפים רפואיים
סעיפים רפואיים
הוספת סעיף
מספר התקנות — פתחו את ספר התקנות בסרגל הצד, נווטו לקטגוריה הרלוונטית ולחצו על הסעיף המתאים. הסעיף יתווסף אוטומטית.
הוספה ידנית — לחצו "סעיף חדש", הזינו מספר סעיף, תיאור ואחוז נכות ידנית.
קישור מסמכים — לכל סעיף ניתן לקשר מסמכים רפואיים תומכים (הפניות, אישורים, בדיקות).
ספר התקנות

ספר התקנות מוצג בסרגל צד ייעודי עם עץ קטגוריות מתקפל. כל תקנה מציגה: מספר סעיף, תיאור, טווח אחוזים ותנאים. לחצו על תקנה כדי להוסיף אותה כסעיף ללקוח הנוכחי.

סריקת AI לסעיף

כל סעיף ניתן לניתוח AI שבודק: סיכום קליני, מגבלה תפקודית, התאמה לתקנה, משפט כוח, ואחוז נכות מומלץ. הניתוח מבוסס על המסמכים הרפואיים המקושרים.

חישוב מצטבר

המערכת מחשבת אוטומטית את אחוז הנכות המשוקלל של כל הסעיפים יחד לפי נוסחת החישוב המשוקלל של ביטוח לאומי (שיטת "הנשאר" — כל סעיף חל על מה שנשאר מ-100%).

חישוב משוקלל: סעיף ראשון 40% + סעיף שני 20% = 40% + (20% × 60%) = 40% + 12% = 52% נכות משוקללת.
מרכז ועדות רפואיות
ניהול מלא של ועדות רפואיות, הכנה, מעקב ותוצאות

מודול הוועדות מנהל את כל מחזור החיים של ועדה רפואית — מיצירתה, דרך ההכנה ועד לתוצאות ואפשרות ערעור. כל ועדה מקושרת ללקוח ספציפי.

מרכז ועדות רפואיות
ועדות רפואיות
יצירת ועדה

לחצו "ועדה חדשה" בלשונית הוועדות בכרטיס הלקוח. מלאו: סוג ועדה (דרג ראשון / ועדת ערר / ועדה רפואית עליונה), תאריך, מיקום וסטאטוס.

רשימת הכנה

לכל ועדה מוצגת רשימת הכנה מובנית עם 6 פריטים:

1. מסמכים רפואיים
בדיקה שכל המסמכים הנדרשים הועלו וזמינים.
2. חוות דעת
הכנת חוות דעת רפואית מרופא מומחה.
3. הכנת לקוח
שיחת הכנה עם הלקוח לפני הוועדה.
4. סיכומי אי-כושר
איסוף סיכומי מחלה ואי-כושר רלוונטיים.
5. טפסים
מילוי והגשת טפסים נדרשים.
6. ייצוג
תיאום ייצוג בוועדה (עו"ד / מלווה).
תוצאות וערעורים

לאחר הוועדה, תעדו: אחוז נכות שנקבע, אחוז פעולה, הערות הוועדה ותאריך תוקף. אם יש צורך בערעור — לחצו על "ועדת ערר" ליצירת ועדה חדשה עם קישור להחלטה הקודמת.

הערות AI

AI מנתח את הסעיפים ומייצר רשימת טענות מפתח, שאלות צפויות ומשפטי כוח לוועדה.

מכתבי הכנה

הפקת מכתב החמרה, מכתב התנגדות או מכתב ערר AI — מותאם אישית לתיק.

מחשבון חישוב תיק
חישוב נכות משוקלל, קצבאות, רטרואקטיב וזכויות נגזרות

המחשבון הוא כלי מרכזי לחישוב שווי התיק. הוא כולל חישוב אחוז נכות משוקלל ב-5 מסלולים שונים, חישוב כספי (קצבה חודשית, רטרואקטיב, מענק), רשימת זכויות נגזרות וחישוב נטו ללקוח.

מחשבון חישוב תיק
מחשבון
חישוב נכות משוקלל

הסעיפים מחושבים לפי נוסחת "הנשאר" — כל סעיף חל על מה שנשאר מ-100%. התוצאה הסופית היא אחוז הנכות המשוקלל שמשמש כבסיס לכל המסלולים.

5 מסלולי חישוב
כללי
קצבת נכות כללית — דורש 60%+ נכות. קצבה חודשית לפי אחוז הנכות המשוקלל.
נפגעי עבודה
תביעת נפגעי עבודה — תקנה 15 (הפחתה/תוספת). מבוסס על אחוז נכות מתוקנן.
החזר מס
הטבות מס לפי נקודות זיכוי. חישוב לפי אחוז מופחת (deflated).
ניידות
קצבת ניידות למוגבלי תנועה. אחוז ניידות ייעודי עם טבלת תעריפים.
שר"מ (ADL)
שירותים מיוחדים לפי ציון תפקודי יומיומי (Activities of Daily Living). 3 רמות.
חישוב כספי

לכל מסלול, המחשבון מחשב:

קצבה חודשית

סכום הקצבה החודשית לפי אחוז נכות ותעריפי ביטוח לאומי העדכניים.

רטרואקטיב

חישוב תשלום רטרואקטיבי מתאריך התביעה ועד היום. פירוט לפי כל מסלול.

מענק חד-פעמי

מענק חד-פעמי (אם רלוונטי) — לפי אחוז ותנאי זכאות.

זכויות נגזרות

מתחת למחשבון מוצגת רשימת הזכויות הנגזרות מאחוז הנכות: פטור מארנונה, הנחה בתחבורה ציבורית, סיוע בדיור, הטבות מס, ניידות ועוד. כל זכות מציגה תיאור, חוק רלוונטי ותנאי סף.

חישוב נטו ללקוח: בתחתית המחשבון מוצג חישוב הנטו — לאחר הפחתת שכ"ט ועמלות, כמה ייכנס ללקוח בפועל.
סקירת עומק AI
ניתוח מקיף של תיק הלקוח באמצעות בינה מלאכותית

סקירת העומק AI היא כלי מרכזי שמנתח את כל המידע בתיק הלקוח — סעיפים רפואיים, מסמכים, ועדות ותוצאות — ומספק תובנות מקיפות ב-6 תתי-מודולים. הסקירה מבוססת על מנוע Gemini AI ומותאמת לתחום מימוש הזכויות הרפואיות בישראל.

הפעלה

לחצו על "סקירת AI" בכרטיס הלקוח או מהסרגל העליון. הסקירה מריצה ניתוח על כל נתוני התיק ומציגה תוצאות בלשוניות.

KPIs — מדדי ביצוע

בראש הסקירה מוצגים 3 מדדים מרכזיים:

אחוז הצלחה צפוי

ציון 0-100 המשקלל את חוזק התיק, איכות המסמכים ופסיקות קודמות.

אחוז נכות צפוי

הערכת AI לאחוז הנכות הצפוי בהתבסס על הסעיפים והמסמכים.

ממצאי בדיקת איכות

מספר הממצאים שדורשים התייחסות (סעיפים חסרים, כפילויות, מסמכים חסרים).

1. בדיקת איכות (QA)
בדיקת איכות — QA
AI QA

ה-AI סורק את התיק ומזהה בעיות:

תיוק שגוי
סעיפים שמסווגים בתקנה לא מתאימה, או שאחוז הנכות לא תואם את טווח התקנה.
כפילויות
סעיפים כפולים או חופפים שנדרשים איחוד.
סעיפים חסרים
מצבים רפואיים שמתועדים במסמכים אך לא נוספו כסעיפים.
מסמכים חסרים
סעיפים ללא מסמכים תומכים מספקים.
2. ניתוח סעיפים
ניתוח סעיפים
AI Analysis

לכל סעיף רפואי, ה-AI מספק:

סיכום קליני
תמצות המצב הרפואי והאבחנות העיקריות.
מגבלה תפקודית
תיאור ההשפעה על התפקוד היומיומי.
משפט כוח
המשפט החזק ביותר מהמסמכים שתומך בנכות.
תקנה מומלצת
הצעה לתקנה המתאימה ביותר מספר התקנות.
3. סיכומי ועדות
סיכומי ועדות AI
AI Committees

הכנה חכמה לוועדות רפואיות עם:

טענות מפתח
הנקודות המרכזיות שכדאי להעלות מול הוועדה.
שאלות צפויות
שאלות שהוועדה צפויה לשאול ותשובות מומלצות.
משפטי כוח
ציטוטים ישירים מהמסמכים שתומכים בטענות הלקוח.
4. אסטרטגיה
אסטרטגיה
AI Strategy

ניתוח אסטרטגי של התיק:

נקודות חוזק
מה טוב בתיק — מסמכים חזקים, אבחנות ברורות, אחוזי נכות גבוהים.
נקודות חולשה
חורים בתיק — מסמכים חסרים, סתירות, תקופות לא מכוסות.
המלצות אסטרטגיות
צעדים מומלצים: איסוף מסמכים נוספים, הפניה לרופא, בקשת חוות דעת.
5. ציר זמן רפואי
ציר זמן רפואי
AI Timeline

תצוגה כרונולוגית של כל האירועים הרפואיים בתיק. כל אירוע מסווג לפי סוג:

אבחנה
אבחנה רפואית חדשה.
ניתוח
ניתוחים והליכים פולשניים.
טיפול
טיפולים, שיקום, תרופות.
שיפור
תקופות של שיפור במצב.
החמרה
החמרות במצב הרפואי.
6. מפת גוף
מפת גוף — מיפוי פגיעות
AI Body Map

מיפוי ויזואלי של כל הפגיעות על דמות גוף אדם. כל אזור פגוע מסומן עם אחוז נכות, תיאור הפגיעה וצבע לפי חומרה (ירוק=קל, צהוב=בינוני, אדום=חמור).

טיפ: הריצו סקירת AI אחרי כל עדכון מהותי בתיק (הוספת מסמכים, סעיפים חדשים, תוצאות ועדה) כדי לקבל תובנות מעודכנות.
מסמכים וחתימות
בונה תבניות, מילוי אוטומטי, חתימות דיגיטליות ותיוק חכם

מערכת המסמכים של MAZOR מאפשרת לבנות תבניות PDF עם שדות חכמים, למלא אוטומטית מנתוני לקוח, לשלוח לחתימה דיגיטלית ולתייק אוטומטית. הכל מבוסס AI עם ממשק drag & drop ויזואלי.

מערכת מסמכים — בונה תבניות
מסמכים
בונה תבניות (Template Builder)

העלו PDF, וה-AI (Gemini Vision) יזהה אוטומטית את כל השדות למילוי — צ'קבוקסים, שדות טקסט, תאריכים וחתימות. כל שדה מופיע כצללית צבעונית על גבי המסמך.

העלאת PDF — לחצו "העלה תבנית" וגררו קובץ PDF. הקובץ יוצג בצפייה מידית.
מיפוי AI — לחצו "מיפוי AI" ו-Gemini Vision יזהה את כל השדות הממלאים ויציב אותם בדיוק על ה-PDF.
עריכה ידנית — במצב עריכה: גררו שדות למיקום חדש, שנו גודל, לחצו כפול לעריכת הגדרות.
גרירה מפלטה — גררו שדה חדש מסרגל הכלים ישירות על ה-PDF.
סוגי שדות: טקסט (סגול), תאריך (צהוב), צ'קבוקס (ירוק), חתימה (אדום), רשימה (סגול כהה). כל שדה ניתן להגדרה כ"אוטומטי" (ממולא מנתוני לקוח), "ידני" או "קבוע".

טבלת שדות: לחצו על כפתור "N שדות" בסרגל הכלים לפתיחת טבלת שדות מלאה — עם בחירה מרובה, שינוי סוג/מיפוי/גופן לכמה שדות בבת אחת, ומחיקה מרובה.

מילוי מסמכים

לחצו "הורד" על תבנית כדי להוריד PDF ממולא:

שדות אוטומטיים
שם, ת.ז, טלפון, כתובת ועוד — ממולאים אוטומטית מנתוני הלקוח הנוכחי.
שדות ידניים
שדות שדורשים מילוי ידני — ניתן למלא ב-overlay ישירות על ה-PDF.
PDF פתוח לעריכה
ה-PDF שמוורד מכיל שדות AcroForm פתוחים — ניתן להמשיך לערוך ב-Adobe.
חתימות דיגיטליות (מעטפות חכמות)

שלחו מסמכים לחתימה דיגיטלית באמצעות Magic Link — קישור ייחודי שנשלח ב-SMS או WhatsApp.

בחירת לקוח — בחרו את הלקוח שצריך לחתום ואמתו שם, ת.ז וטלפון.
שליחת קישור — המערכת שולחת Magic Link עם תוקף 7 ימים. הלקוח מקבל SMS/WhatsApp.
תהליך חתימה — הלקוח פותח את הקישור → מאמת זהות (ת.ז) → צופה במסמך → חותם → אישור.
תיוק אוטומטי — המסמך החתום מתויק אוטומטית חזרה לתיק הלקוח עם Audit Trail מלא.
קבילות משפטית: כל חתימה כוללת Audit Trail עם: IP, Timestamp, User Agent, ולוג אירועים (נוצר → נצפה → אומת → נחתם). עמוד אחרון מוצמד ל-PDF.
תיקיות תבניות

ארגנו תבניות בתיקיות: גררו תבנית על כותרת תיקייה להעברה, לחצו ימני לשינוי שם או מחיקה, צרו תיקיות חדשות. תבניות מערכת (מסומנות בצהוב) זמינות לכל המשתמשים.

מסמכים חד-פעמיים

לחצו "מסמך חד-פעמי" כדי להעלות PDF ללא יצירת תבנית. מתאים לטפסים שצריך למלא ולשלוח פעם אחת. המסמך תומך בכל הפיצ'רים: עריכה, מילוי, AI מיפוי וחתימה.

קבוצות בלעדיות (Exclusive Groups)

שדות צ'קבוקס שרק אחד מהם יכול להיות מסומן בו-זמנית — כמו כן/לא, זכר/נקבה, רווק/נשוי.

בחירת שדות — במצב עריכה, סמנו 2+ צ'קבוקסים (checkbox בפינה העליונה של כל שדה).
יצירת קבוצה — לחצו על כפתור "⚡ קבוצה בלעדית" הצף, בחרו שם לקבוצה ואשרו.
אכיפה אוטומטית — במצב מילוי ובטפסים ציבוריים, סימון צ'קבוקס אחד מבטל אוטומטית את האחרים בקבוצה.
טבלת שדות: ניתן גם ליצור קבוצה בלעדית מטבלת השדות — סמנו 2+ צ'קבוקסים ולחצו "⚡ קבוצה בלעדית" בסרגל הפעולות.
קישור בין שדות (Field Links)

קישור בין שדה צ'קבוקס לשדה אחר — כשהצ'קבוקס מסומן, השדה המקושר מוצג או מוסתר.

מוצג כשמסומן
השדה המקושר מוסתר כברירת מחדל ומופיע רק כשהצ'קבוקס מסומן.
מוסתר כשמסומן
השדה המקושר מוצג כברירת מחדל ונעלם כשהצ'קבוקס מסומן.

ניתן להגדיר קישורים בעורך ההגדרות של כל שדה (לחיצה כפולה על שדה → "קישור לשדה אחר").

שדות נספחים (Attachment Fields)

שדה מסוג "נספח" מאפשר להעלות מסמך או תמונה שמצורפים כעמוד נוסף ב-PDF הסופי. השדות מוצגים בצבע מגנטה עם מסגרת מקווקוה.

זיהוי AI
ה-AI מזהה אוטומטית אזורים כמו "צרף אישור", "צילום ת.ז", "אישור רפואי" ומגדיר אותם כשדות נספח.
העלאה
לחצו על שדה הנספח במצב מילוי ובחרו קובץ. הקובץ יצורף כעמוד "נספח א'" ב-PDF.
ספרור אוטומטי
נספחים ממוספרים אוטומטית: נספח א', נספח ב', נספח ג'...
שדות מערכת מותאמים אישית

צרו שדות חדשים במערכת ישירות מעורך המסמכים — כפתור + ירוק על כל שדה.

לחצו + — כפתור ירוק בפינה העליונה של כל שדה במצב עריכה.
הגדירו — בחרו סוג רשומה (לקוחות/ועדות/משימות), סוג שדה (טקסט/מספר/תאריך/רשימה), תווית ומזהה.
שימוש אוטומטי — השדה נשמר בהגדרות המערכת, מתווסף לעימוד הרשומה, ומשויך אוטומטית למיפוי המסמך.
ערכים שמולאים ידנית במסמך נשמרים אוטומטית חזרה לנתוני הלקוח (customFields) — כך בפעם הבאה השדה ימולא אוטומטית.
קישורים למילוי (Template Links)

שלחו קישור ציבורי ללקוח למילוי טופס באופן עצמאי — בלי צורך בהתחברות למערכת.

יצירת קישור — לחצו "קישור למילוי" בתפריט התבנית. המערכת יוצרת URL ייחודי.
הגדרת Add-Ons — הפעילו תוספות: צילום ת.ז, תאריך ת.ז, קבצי אימות, הקלטת וידאו, חותמת, חתימה ישירה.
שליחה — העתיקו את הקישור ושלחו ב-SMS, WhatsApp או מייל.
קבלת הגשות — הלקוח ממלא, חותם ומגיש. ההגשה מופיעה בלוח ההגשות עם PDF ממולא.
מצב PDF
הלקוח רואה את ה-PDF עם overlays למילוי — חוויה זהה לעורך המסמכים.
מצב טופס אינטרנט
הלקוח ממלא טופס ידידותי עם שדות — ללא חשיפה ל-PDF.
ולידציה חכמה
AI מזהה קבוצות צ'קבוקס מנוגדות (כן/לא, זכר/נקבה) והופך אוטומטית ל-radio buttons.
מרכז מסמכים (Doc Hub)
תיוק חכם עם AI, עץ תיקיות ופעולות מרובות

מרכז המסמכים הוא מאגר מרכזי לכל המסמכים הרפואיים של הלקוח. הוא מציג תצוגה מפוצלת — עץ תיקיות משמאל ותצוגת מסמכים מימין.

תיוק אוטומטי AI

גררו קבצים לאזור ה-Dropzone. ה-AI (Gemini) מחלץ טקסט מה-PDF, מנתח את התוכן, נותן שם תקני ומתייק אוטומטית לתיקייה המתאימה. למשל: "סיכום ניתוח ברך ימין — 15.03.2025" → תיקיית "ניתוחים".

עץ תיקיות

4 תיקיות ברירת מחדל: מסמכים רפואיים, טפסים, חוות דעת, אחר. בנוסף, כל סעיף רפואי של הלקוח מופיע כתת-תיקייה ייעודית. ניתן ליצור, לשנות שם ולמחוק תיקיות.

פעולות מרובות

סמנו מסמכים עם checkbox ובצעו פעולות בכמות:

שלח במייל
שליחת המסמכים הנבחרים כקבצים מצורפים.
הורד
הורדת כל המסמכים בארכיון ZIP.
העבר
העברה לתיקייה אחרת.
מחק
מחיקה מרובה עם אישור.
דואר אלקטרוני
Gmail ו-Outlook משולבים עם שיוך אוטומטי ללקוחות

מערכת דואר אלקטרוני מלאה המתחברת לחשבון Gmail או Outlook שלכם באמצעות OAuth2. מדיניות Zero-Storage — תוכן המיילים לא נשמר בשרתי MAZOR, רק metadata לשיוך.

חיבור ראשוני
כנסו למסך דואר אלקטרוני מהסרגל הצידי.
לחצו התחבר ל-Google או התחבר ל-Microsoft.
אשרו הרשאות בחלון OAuth של הספק.
לאחר חיבור מוצלח, תיבת הדואר תיטען אוטומטית.
שיוך אוטומטי ללקוחות

המערכת משייכת מיילים ללקוחות אוטומטית לפי 3 שיטות:

כתובת מייל
אם השולח/נמען תואם את כתובת המייל של הלקוח.
ת.ז בנושא
אם נושא המייל מכיל מספר ת.ז של לקוח.
שם בנושא
אם נושא המייל מכיל את שם הלקוח.
תיבת דואר גלובלית

ממשק דואר מלא עם 6 תיקיות: דואר נכנס, נשלחו, טיוטות, מסומנים, אשפה, ספאם. כתיבת מיילים עם Rich Text, קבצים מצורפים, חתימות, Reply / Reply All / Forward.

פעולות מהירות

סרגל פעולות מהירות מעל כל מייל: ארכיון, מחק, סמן נקרא/לא נקרא, כוכב, נדנוד, צור משימה, שייך ללקוח.

כללי תיוק ואוטומציות

צרו כללים אוטומטיים למיילים: תנאים (מאת, אל, נושא, קובץ מצורף) + פעולות (העברה לתיקייה, תווית, כוכב, ארכיון, מחיקה, שיוך ללקוח, העברה אוטומטית). גישה דרך כפתור השרביט בסרגל הכלים.

Zero-Storage: המיילים שלכם לא נשמרים בשרתי MAZOR. רק metadata (שולח, נמען, נושא, תאריך) נשמר לצורך שיוך. התוכן נמשך בזמן אמת מ-Gmail/Outlook.
פייפליין וקנבן
ניהול שלבי טיפול עם תצוגת קנבן וגרירה

הפייפליין מגדיר את שלבי הטיפול בתיק — מקליטה ראשונית ועד סגירה. כל שלב ניתן להתאמה אישית: שם, אמוג'י, צבע וסטאטוסי משנה.

שלבי פייפליין קונפיגורביליים

בהגדרות (עימוד רשומות → פייפליין) ניתן לערוך את כל שלבי הפייפליין:

שם השלב
שם חופשי (קליטה, איסוף מסמכים, ועדה, ערעור, סגירה...).
אמוג'י
אמוג'י ייצוגי לזיהוי מהיר.
צבע
צבע ייחודי לשלב.
סטאטוסי משנה
עד 4 סטאטוסי משנה לכל שלב (למשל: "ממתין למסמך", "בבדיקה").
תצוגת קנבן

בדשבורד, עברו לתצוגת קנבן לראות כרטיסי לקוחות מקובצים לפי שלב. גררו כרטיס בין עמודות כדי לשנות את שלב הלקוח. העמודות נבנות אוטומטית מהגדרות הפייפליין.

תצוגות פייפליין מרובות

ניתן ליצור תצוגות פייפליין נוספות שמבוססות על שדות אחרים (למשל: מסלול, סטאטוס, אחראי). כל תצוגה מוצגת כלשונית מעל הפייפליין.

משימות, פגישות ותזכורות
ניהול משימות מאוחד עם תזמון חכם והתראות

מערכת משימות מאוחדת שמרכזת משימות כלליות ומשימות מקושרות ללקוחות. כוללת תזמון חכם, התראות עם צליל, וסינון לפי תאריך.

סינון משימות
היום
משימות שמועד היעד שלהן היום.
מחר
משימות למחר.
השבוע
כל המשימות עד סוף השבוע הנוכחי.
באיחור
משימות שעבר מועד היעד שלהן (מסומנות באדום).
הכל
כל המשימות ללא סינון.
תזמון חכם

לחצו על אייקון השעון בטופס משימה לפתיחת dropdown תזמון מהיר:

תזמון מהיר

עוד שעה, עוד שעתיים, עוד 4 שעות, מחר ב-10:00, יום ראשון הבא ב-10:00.

רשת שעות

בחירה מרשת חצאי שעות (08:00–20:30) לתזמון מדויק.

התראות

כשמגיע זמן המשימה, מופיעה התראה עם צליל ו-3 אפשרויות: דחה 10 דקות, בוצע (מסמן כהושלמה), ראיתי (סוגר, משימה נשארת פתוחה). התראה נעלמת אוטומטית אחרי 60 שניות.

יומן התראות

לחצו על אייקון הפעמון בהדר לפתיחת יומן התראות — פאנל 380px עם 5 לשוניות:

היום
משימות וועדות שמועדן היום.
מחר
משימות וועדות שמועדן מחר.
השבוע
כל המשימות עד סוף השבוע.
שבוע הבא
משימות וועדות בשבוע הבא.
באיחור
משימות שעבר מועדן.

כל פריט מציג שם לקוח, תיאור וכפתורי תזמון מחדש (מחר, עוד יומיים, עוד שבוע, בחר תאריך). לחיצה מנווטת ישירות ללקוח ולשונית המתאימה. ה-badge בפעמון מציג את מספר הפריטים של היום + באיחור.

צ'אט צוות
הודעות מיידיות, קבוצות וצ'אט בזמן אמת

צ'אט צוות מאפשר תקשורת מיידית בין משתמשי המערכת. הודעות נשמרות לצמיתות ב-DB, עם תמיכה ב-WebSocket לעדכונים בזמן אמת.

הודעות ישירות (DM)

שלחו הודעה ישירה לכל משתמש במערכת. לחצו על שם המשתמש ברשימה לפתיחת שיחה.

קבוצות שיחה

צרו קבוצות עם מספר חברים. כל קבוצה עם שם, רשימת חברים, ואפשרות מחיקה.

זמן אמת

הודעות מגיעות מיידית דרך WebSocket. Badge אדום על כפתור הפאנל החכם כשיש הודעות חדשות.

גישה: הצ'אט נמצא בפאנל החכם (הסרגל הימני). לחצו על לשונית "צ'אט" כדי לראות את כל השיחות.
שיתוף תיקים
שיתוף תיקי לקוחות בין משתמשים בסביבות עבודה שונות

שתפו תיקי לקוחות עם משתמשים אחרים — גם מסביבות עבודה שונות. המשתמש המשותף רואה את התיק בדשבורד שלו עם סימון שיתוף.

שיתוף תיקים
שיתוף תיקים
שליחת הזמנה
פתחו כרטיס לקוח ולחצו "שתף".
הזינו את כתובת האימייל של המשתמש שתרצו לשתף איתו.
בחרו הרשאות: קריאה וכתיבה או קריאה בלבד.
לחצו "שלח הזמנה". המשתמש יראה את ההזמנה ב"מרכז שיתופים".
מרכז שיתופים

לחצו על כפתור "שיתופים" + badge בהדר הראשי. המרכז מציג: הזמנות ממתינות (קבל/דחה), תיקים ששותפו איתי, תיקים ששיתפתי. ניתן לבטל שיתוף בכל עת.

הרשאות ותפקידים
מערכת הרשאות גרנולרית עם 37 הרשאות ו-5 תפקידים

מערכת ההרשאות שולטת מי יכול לראות, ליצור, לערוך ולמחוק כל סוג רשומה. לכל משתמש ניתן להגדיר הרשאות ידנית או להחיל תפקיד מוגדר מראש.

5 תפקידים מוגדרים מראש
נציג מימוש זכויות
גישה לתיקים שלו בלבד. יכול ליצור/לערוך לקוחות, סעיפים, ועדות ומשימות.
נציג החזרי מס
גישה מוגבלת — ללא עריכת סעיפים/ועדות, ללא AI.
מנהל
כל ההרשאות פעילות. scope: כל החברה. גישה להגדרות ו-BI.
צופה
צפייה בלבד — ללא יצירה, עריכה או מחיקה.
מזכירה
יצירת לקוחות, עריכת משימות. ללא סעיפים, ועדות או ביטוח.
Scope — היקף גישה
אישי (own)
רואה רק לקוחות שמשויכים אליו כאחראי תיק.
צוות (team)
רואה לקוחות של כל חברי הצוות.
כל החברה (all)
רואה את כל הלקוחות בסביבת העבודה.
עורך הרשאות

בטבלת משתמשים (הגדרות → משתמשים), לחצו "הרשאות" ליד המשתמש. מודאל עריכה יציג את כל 37 ההרשאות מקובצות לפי קטגוריה (לקוחות, סעיפים, ועדות, משימות, מסמכים, כלים, ניהול). סמנו/בטלו לפי הצורך או החילו תפקיד מוגדר.

בינה עסקית (BI)
דשבורד אנליטי עם KPIs, גרפים ובנאי דוחות

מסך הבינה העסקית מציג תמונת מצב אנליטית של כל התיקים: KPIs מרכזיים, גרפי סטאטוסים, התפלגות מסלולים, ובנאי גרפים מותאם אישית.

בינה עסקית
BI
3 לשוניות
מסך ראשי
KPIs: סה"כ לקוחות, תיקים פעילים, נכות ממוצעת, הכנסה צפויה. גרפי עמודות ועוגה.
ניתוח פיננסי
KPIs פיננסיים: הכנסה חודשית, רטרואקטיב ממוצע, שווי תיק ממוצע. גרפי מגמה.
בנאי דוחות
צרו גרפים מותאמים: בחרו סוג (עמודות/עוגה/קו/דונאט), שדה ציר X, ערכים. שמרו ושתפו.
בנאי גרפים
לחצו "גרף חדש" בלשונית בנאי דוחות.
בחרו סוג גרף: עמודות, עוגה, דונאט, קו, טבלה.
הגדירו שדה ציר X (למשל: סטאטוס, מסלול, חודש) וערכים.
לחצו "צור גרף". הגרף יישמר ויוצג בדשבורד BI.
טבלת נתונים מותאמת אישית

סוג חדש בבונה הגרפים — טבלה — עם שני מצבים:

מצב סיכום
קיבוץ לפי שדה + ערך מצטבר (סכום/ממוצע/מינימום/מקסימום) + עמודת אחוז עם progress bar + שורת סיכום.
מצב פירוט
טבלת רשומות בודדות עם עמודות נבחרות (pills צבעוניים), מיון והגבלת שורות.
ייצוא
ייצוא CSV עם תמיכה בעברית (BOM) — במקום PNG לטבלאות.
הגדרות מערכת
התאמה אישית מלאה של סביבת העבודה

מסך ההגדרות מאפשר שליטה מלאה על המראה, ההתנהגות והמבנה של MAZOR. גישה להגדרות דורשת הרשאת מנהל.

פרטי חברה

שם, לוגו, כתובת, טלפון, מייל, מנהל. הלוגו מוצג בסרגל הצד ובמסמכים.

ערכת צבעים

בחירת פלטת צבעים מוכנה, טקסטורת רקע (יהלומים, משושים, לבנים...), וצבעי גרפים.

שלבי פייפליין

עריכת שמות, צבעים, אמוג'ים וסטאטוסי משנה לכל שלב.

עימוד רשומות

עורך שדות ווידג'טים לכל סוג רשומה. הוספה/הסרה/סידור שדות. כפתור "עימוד" בכרטיס לקוח פותח עורך ויזואלי.

אינטגרציות

חיבור Fireberry/Powerlink, Twilio SMS, WhatsApp, Google Calendar.

משתמשים וחיוב

ניהול משתמשים, הרשאות, תפקידים, מנוי, תשלומים וחשבוניות.

פורטל לקוחות
גישה עצמאית ללקוחות לצפייה בתיק, העלאת מסמכים וחתימה

פורטל הלקוחות מאפשר ללקוחות גישה מוגבלת ומאובטחת לתיק שלהם — ללא צורך ברישום למערכת. הגישה היא באמצעות קישור SMS/WhatsApp עם אימות OTP.

שליחת קישור גישה
בכרטיס הלקוח, לחצו "שלח קישור פורטל".
הלקוח מקבל SMS/WhatsApp עם קישור ייחודי.
הלקוח מזין ת.ז לאימות ומקבל קוד OTP בSMS.
לאחר אימות, הלקוח רואה את תיקו האישי.
מה הלקוח רואה
סטאטוס תיק
שלב נוכחי בפייפליין, סטאטוס משנה ותאריכים רלוונטיים.
מסמכים
צפייה במסמכים שהמשרד שיתף, הורדה.
העלאת מסמכים
הלקוח יכול להעלות מסמכים רפואיים חדשים ישירות לתיק.
חתימה על טפסים
חתימה דיגיטלית על מסמכים שנשלחו לחתימה.
אבטחה: הגישה מוגבלת בזמן (קישור עם תוקף), מחייבת אימות כפול (ת.ז + OTP), והלקוח רואה רק את התיק שלו.
עורך עימוד ויזואלי (VLE)
עיצוב מסכי רשומות בגרירה — ווידג'טים, שדות ולשוניות

עורך העימוד הויזואלי מאפשר לעצב את מסך כרטיס הלקוח (ושאר הרשומות) בגרירת ווידג'טים — ללא קוד. ניתן להוסיף, להסיר, לשנות גודל ולסדר מחדש.

הפעלה
בכרטיס לקוח, לחצו על כפתור "עימוד" בהדר.
סרגל כלים sticky מופיע עם בוחר תפקיד (נציג/מנהל/כל המשתמשים), כפתורי שמור וסגור.
סרגל פלטה נפתח משמאל עם כל סוגי הווידג'טים והשדות הזמינים.
15 סוגי ווידג'טים

כותרת רשומה

שם, אייקון, סטטוס ומידע מפתח.

טופס שדות

שדות קלט בתצוגת טופס עם formula ו-summary.

בר שדות

שדות מפתח בשורה אופקית לקריאה בלבד.

רשומות מקושרות

טבלת sub-documents (סעיפים, ועדות, ביטוח).

רשומה מקושרת יחידה

הצגת רשומה inline עם ניווט.

בלוק טקסט

תיאור, הערות או הנחיות חופשי.

התראת כפולים

סריקה אוטומטית של לקוחות כפולים.

פיד פעילות

ציר זמן אירועים ממקורות שונים.

גלריית מדיה

Drag & Drop להעלאת קבצים + גריד תמונות.

גרף רשומה

גרפים inline (bar/pie/donut/line) בתוך רשומה.

גרירה ועריכה
גרירה מפלטה
גררו ווידג'ט או שדה מהסרגל השמאלי לאזור המסך.
שינוי סדר
גררו ווידג'טים בתוך המסך לשינוי סדר.
שינוי גודל
כפתורי מלא/חצי/שליש בסרגל הכלים של כל ווידג'ט.
הסרה
כפתור X בסרגל הכלים.
שמירה per-role
ניתן ליצור עימוד שונה לכל תפקיד (נציג, מנהל).
מעקב פעילות משתמשים
ניטור נוכחות, זמן פעיל ופעולות בזמן אמת

דשבורד מעקב פעילות (בניהול פלטפורמה — superadmin בלבד) מציג את מצב כל המשתמשים בסביבת העבודה בזמן אמת.

KPIs
מחוברים
מספר משתמשים מחוברים כרגע (heartbeat < 2 דק').
לא פעילים
מחוברים אבל ללא פעילות (activity > 5 דק').
10+ דק' לא פעיל
חיווי מודגש — שורה אדומה + תג מהבהב.
זמן פעיל/לא פעיל
סה"כ זמן פעיל ולא פעיל היום לכל משתמש.
פעולות
מספר פעולות (מעברי מסך) שהמשתמש ביצע היום.
טבלת משתמשים

כל משתמש מוצג עם: סטטוס (ירוק/צהוב/אפור), שם, מייל, מסך נוכחי, פעילות אחרונה, זמן פעיל/לא פעיל, מספר פעולות ומשך סשן. פילטרים: הכל / מחוברים / לא פעילים / מנותקים. רענון אוטומטי כל 15 שניות.

איך זה עובד: הדפדפן שולח heartbeat כל 30 שניות עם מצב פעיל/לא פעיל. המערכת מזהה mousemove/keydown/click/scroll כפעילות.